Chính Sách Bảo Mật
Của 99hup
Tại 99hup, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
Thu Thập Thông Tin
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 99hup, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân cần thiết nhằm cung cấp trải nghiệm dịch vụ tốt nhất, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành.
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ. Mọi dữ liệu được thu thập đều được xử lý theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — tức là chỉ lưu trữ đúng và đủ những gì phục vụ cho mục đích đã được nêu rõ trong chính sách này.
Người dùng có quyền từ chối cung cấp một số loại thông tin không bắt buộc. Tuy nhiên, việc không cung cấp thông tin bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 99hup.
Thông tin định danh
Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND/Hộ chiếu, địa chỉ thường trú tại Việt Nam để xác minh danh tính người chơi.
Thông tin liên lạc
Địa chỉ email, số điện thoại di động và địa chỉ cư trú dùng để liên lạc, xác thực tài khoản và gửi thông báo quan trọng.
Thông tin tài chính
Thông tin tài khoản ngân hàng (Vietcombank, MoMo, ZaloPay...) phục vụ giao dịch nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
Dữ liệu thiết bị & kỹ thuật
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị và múi giờ nhằm phát hiện gian lận và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
Dữ liệu hoạt động cá cược
Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số tiền giao dịch, thời gian và tần suất chơi — dùng cho mục đích kiểm soát trách nhiệm và phân tích.
Nội dung liên lạc
Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat, email hoặc Telegram được lưu lại để giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
99hup sử dụng thông tin cá nhân của bạn với mục đích duy nhất là cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Một số mục đích sử dụng dữ liệu là bắt buộc để duy trì hoạt động tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý. Các mục đích khác (như gửi thông báo khuyến mãi) chỉ được thực hiện khi bạn đã đồng ý. Bạn có thể rút lại sự đồng ý của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 99hup.
- Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và phòng ngừa gian lận tài khoản.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư tài khoản chính xác.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và xử lý tranh chấp hiệu quả.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường, bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm người chơi.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ dữ liệu theo quy định pháp lý hiện hành.
- Thông báo khuyến mãi (tùy chọn): Gửi thông tin về ưu đãi, chương trình VIP nếu bạn đã đăng ký nhận thông báo.
Chia Sẻ Thông Tin
Trường hợp được phép chia sẻ
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, các ngân hàng liên kết chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
- Đối tác kỹ thuật: Nhà cung cấp phần mềm trò chơi và hạ tầng máy chủ ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 99hup.
- Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật.
- Phòng chống gian lận: Chia sẻ với các tổ chức bảo mật ngành để phát hiện và ngăn chặn hành vi lừa đảo.
Tuyệt đối không chia sẻ
- Bán dữ liệu cá nhân cho các công ty quảng cáo hoặc tiếp thị bên ngoài.
- Chia sẻ thông tin tài chính chi tiết ngoài yêu cầu xử lý giao dịch thực tế.
- Cung cấp dữ liệu người dùng cho đối tác thứ ba không có thỏa thuận bảo mật chính thức.
- Chuyển giao dữ liệu sang quốc gia không có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương.
Bảo Mật Dữ Liệu
99hup áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được kiểm tra và cập nhật thường xuyên theo các tiêu chuẩn bảo mật ngành cao nhất.
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 99hup đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Mật khẩu tài khoản được băm bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu trữ — chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần (plaintext) ở bất kỳ giai đoạn nào.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 99hup cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, đồng thời triển khai ngay các biện pháp khắc phục và hạn chế thiệt hại.
Mã hóa SSL 256-bit
Bảo vệ mọi kết nối giữa người dùng và máy chủ.
Xác thực 2 lớp (2FA)
Bảo vệ tài khoản bằng mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
Kiểm soát truy cập
Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng.
Sao lưu định kỳ
Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày trên hệ thống máy chủ dự phòng.
Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là người dùng dịch vụ 99hup, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi tôn trọng và hỗ trợ thực thi mọi quyền dưới đây. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua email hoặc Live Chat 24/7 của chúng tôi.
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 99hup đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời trong hồ sơ tài khoản.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân (trừ dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo pháp luật) khi đóng tài khoản.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lợi ích thương mại.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét và giải quyết.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV).
Quyền từ chối tiếp thị
Hủy đăng ký nhận email khuyến mãi, thông báo ưu đãi bất kỳ lúc nào qua một cú nhấp chuột.
Quyền khiếu nại
Nộp khiếu nại về cách xử lý dữ liệu của bạn trực tiếp tới bộ phận bảo mật dữ liệu của 99hup.
Lưu Trữ Dữ Liệu
99hup chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn.
Đối với tài khoản đang hoạt động, dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản, nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và giải quyết tranh chấp tiềm năng.
Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ trong ít nhất 7 năm theo yêu cầu của các quy định tài chính và phòng chống rửa tiền. Sau thời gian này, toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của chúng tôi.
• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Vô thời hạn trong khi tài khoản còn tồn tại
• Sau khi đóng tài khoản: Tối đa 5 năm
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm
• Nhật ký truy cập hệ thống: 12 tháng
• Cookie và dữ liệu phiên: Tối đa 30 ngày
Cập Nhật Chính Sách
99hup có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web trước khi có hiệu lực.
Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 99hup sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu.
Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách bảo mật định kỳ để luôn nắm rõ cách 99hup bảo vệ thông tin của bạn. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách này, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7 để giải đáp.
Phiên bản hiện tại
Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 1 tháng 5 năm 2026 và thay thế mọi phiên bản trước đó.
Trải Nghiệm 99hup An Toàn & Uy Tín
Thông tin của bạn được bảo vệ tuyệt đối. Hãy tham gia cộng đồng hàng triệu người chơi Việt Nam đang tin tưởng 99hup mỗi ngày.