Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 99hup
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 99hup. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các quy định được nêu tại đây.
Điều Khoản Chung
99hup cung cấp nền tảng giải trí cá cược trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và xổ số dành cho người dùng tại Việt Nam. Tất cả dịch vụ được vận hành theo đúng các quy định hiện hành và chính sách nội bộ của Công ty nhằm bảo đảm môi trường chơi công bằng, an toàn cho mọi thành viên.
Điều khoản này có thể được cập nhật định kỳ khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện trang web. Phiên bản mới nhất của Điều khoản luôn được đăng tải tại trang 99hup.net/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực kể từ ngày đăng tải. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận các điều khoản sửa đổi.
Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định của pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. 99hup bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc tuân thủ pháp luật.
Phạm vi áp dụng
Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 99hup tại Việt Nam và quốc tế.
Ngôn ngữ chính thức
Phiên bản tiếng Việt là bản chính thức. Trong trường hợp mâu thuẫn với bản dịch, bản tiếng Việt được ưu tiên áp dụng.
Thông báo thay đổi
Mọi cập nhật điều khoản sẽ được thông báo qua email và hiển thị trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Chấp thuận ngầm định
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với sự chấp thuận của người dùng.
Quy Định Tài Khoản Người Dùng
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 99hup. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi, gian lận hoặc bất kỳ mục đích nào khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và các biện pháp xử lý phù hợp khác.
Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ. 99hup có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền. Tài khoản sử dụng thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.
- Cung cấp họ tên, ngày sinh và địa chỉ thực tế chính xác khi đăng ký.
- Bảo mật thông tin đăng nhập — không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
- Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi.
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản.
- Thông báo ngay cho 99hup nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
- Không tạo tài khoản thay mặt người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác.
- Không cho phép người khác truy cập hoặc sử dụng tài khoản của bạn.
- Không sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để đặt cược hoặc đăng nhập.
- Không đăng ký tài khoản nếu bạn đã bị 99hup đóng tài khoản trước đó.
- Không sử dụng VPN hoặc proxy nhằm mục đích gian lận hoặc vượt qua các hạn chế địa lý.
Giới Hạn Độ Tuổi — Chỉ 18+
99hup áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt đối với tất cả tài khoản mới. Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Công ty bảo lưu quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD, hộ chiếu) để xác minh độ tuổi vào bất kỳ thời điểm nào.
Trong trường hợp phát hiện tài khoản do người chưa đủ tuổi đăng ký hoặc sử dụng, 99hup sẽ ngay lập tức đóng tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thắng cược. Người bảo hộ pháp lý của người chưa đủ tuổi đó sẽ chịu trách nhiệm bồi hoàn mọi chi phí phát sinh.
99hup cũng áp dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn truy cập trái phép của người chưa đủ tuổi, bao gồm hệ thống lọc nội dung và xác minh danh tính điện tử. Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để bảo vệ con em khỏi các trang cá cược trực tuyến.
Quy trình xác minh độ tuổi
- Người dùng đăng ký tài khoản và khai báo ngày sinh.
- Hệ thống tự động kiểm tra tính hợp lệ của thông tin khai báo.
- Trước lần rút tiền đầu tiên, người dùng cần nộp ảnh CMND/CCCD còn hiệu lực.
- Đội ngũ xác minh KYC của 99hup kiểm tra và phê duyệt trong vòng 24–48 giờ làm việc.
- Tài khoản được xác minh đầy đủ sẽ nhận được huy hiệu "Đã xác minh" và hưởng ưu tiên xử lý giao dịch.
Quy Tắc Cá Cược
Cá cược thể thao
Tất cả các kèo thể thao — bao gồm V-League, các giải quốc tế và esports — được xác nhận và khóa tỷ lệ tại thời điểm người dùng đặt cược. Kết quả cuối cùng được xác định dựa theo kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu tương ứng. 99hup không chịu trách nhiệm về các quyết định bổ sung sau khi trận đấu kết thúc (ví dụ: kháng cáo, thay đổi kết quả sau kiểm tra doping).
Casino & trò chơi bàn
Tất cả các trò chơi casino tại 99hup sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập. Kết quả mỗi ván bài, vòng quay hoàn toàn độc lập với kết quả trước đó. Mọi tranh chấp về kết quả trò chơi phải được khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện xảy ra.
Nổ hũ & slot game
Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng tựa slot game được công bố công khai trong mục thông tin trò chơi. Jackpot tích lũy được xử lý theo quy trình xác minh thủ công trong vòng 48 giờ làm việc. Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trước mỗi lượt chơi.
Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền
Quy định nạp tiền
Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản 99hup thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận, bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng liên kết), ví điện tử MoMo và ZaloPay. Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví được đăng ký chính thức dưới tên của chủ tài khoản 99hup. 99hup không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba. Giao dịch nạp tiền thành công thường được cập nhật vào tài khoản trong vòng 5 phút đến tối đa 1 giờ.
- Nạp tiền 24/7, không giới hạn ngày lễ hay cuối tuần.
- Không tính phí nạp tiền từ phía 99hup (phí từ ngân hàng/ví do người dùng chịu).
- Giao dịch nạp tiền được mã hóa SSL 256-bit toàn trình.
Quy định rút tiền
Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 phút đến 24 giờ làm việc kể từ khi được phê duyệt. Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi lần. Trước khi xử lý rút tiền lần đầu, người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
99hup áp dụng chính sách rút tiền về đúng phương thức nạp (ví dụ: nạp qua MoMo thì rút về MoMo). Trong một số trường hợp đặc biệt, nhóm hỗ trợ tài chính sẽ liên hệ trực tiếp để xác nhận phương thức rút tiền phù hợp. Mọi yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét nếu hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường.
Quy Định Khuyến Mãi & Thưởng
Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và tiền thưởng tại 99hup đều có điều kiện và điều kiện áp dụng riêng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. 99hup bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho thành viên mới đăng ký lần đầu. Mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ thanh toán chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Mọi hành vi tạo tài khoản mới nhằm mục đích nhận thưởng nhiều lần đều bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý theo quy định tại Phần 7 của Điều khoản này.
Tiền thưởng sẽ được ghi có vào tài khoản thưởng riêng biệt và chỉ có thể chuyển sang tài khoản chính sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược. Thời hạn sử dụng của mỗi khoản thưởng được ghi rõ trong điều kiện khuyến mãi tương ứng — tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo riêng.
Nguyên tắc khuyến mãi
- Mỗi chương trình chỉ được tham gia một lần trừ khi có quy định khác.
- Tiền thưởng không được quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.
- Không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi được cho phép.
- 99hup có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
- Quyết định của 99hup về việc trao thưởng là quyết định cuối cùng.
Các Hành Vi Bị Cấm
Gian lận & hack hệ thống
Sử dụng phần mềm, script tự động, bot, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm mục đích can thiệp, khai thác lỗ hổng hoặc thao túng kết quả trò chơi.
Thông đồng & dàn xếp
Thông đồng với người chơi khác, nhà cái hoặc bất kỳ bên nào để dàn xếp kết quả cá cược, chia sẻ thông tin nội bộ hoặc phối hợp đặt cược nhằm đảm bảo thắng chắc chắn.
Rửa tiền
Sử dụng tài khoản 99hup như một công cụ để rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào vi phạm pháp luật Việt Nam.
Mạo danh & giả mạo
Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản với thông tin danh tính giả mạo, mạo danh người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh không hợp lệ hoặc giả mạo.
Spam & quấy rối
Gửi nội dung spam, quảng cáo trái phép, lừa đảo hoặc quấy rối người dùng khác, nhân viên hỗ trợ thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào của 99hup.
Lạm dụng khuyến mãi
Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng chiến thuật cược ngược chiều (arbitrage) để lách yêu cầu vòng cược hoặc bất kỳ hình thức lạm dụng ưu đãi nào khác.
Giới Hạn Trách Nhiệm
99hup cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của nền tảng. Chúng tôi nỗ lực duy trì thời gian hoạt động tối thiểu 99,5% nhưng không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát.
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 99hup đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm. 99hup không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt dưới bất kỳ hoàn cảnh nào.
Người dùng tự chịu trách nhiệm đối với mọi quyết định cá cược của mình. 99hup không chịu trách nhiệm về các khoản lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược, bất kể nguyên nhân là do quyết định của người chơi, thông tin thị trường hoặc biến động tỷ lệ cược.
Các trường hợp miễn trách nhiệm
- Sự cố kỹ thuật do lực lượng bất khả kháng (thiên tai, cắt điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn).
- Thiệt hại phát sinh do người dùng vi phạm các điều khoản sử dụng này.
- Tổn thất do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
- Thay đổi chính sách pháp lý của cơ quan nhà nước ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ.
- Các quyết định cá cược của người dùng dẫn đến thua lỗ tài chính.
Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản
Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 99hup bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.
Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời trong 30 ngày, 60 ngày, 90 ngày hoặc vĩnh viễn như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đặt cược hoặc nạp tiền. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Đình chỉ tài khoản từ phía 99hup
99hup bảo lưu quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này. Trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng, tài khoản có thể bị khóa ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
- Vi phạm quy định về độ tuổi — tài khoản bị đóng và số dư bị tịch thu.
- Phát hiện hành vi gian lận, hack, hoặc lạm dụng khuyến mãi.
- Cung cấp thông tin xác minh danh tính giả mạo hoặc không hợp lệ.
- Liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
- Yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp
Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 99hup trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải giữa hai bên trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản.
Người dùng có quyền gửi khiếu nại chính thức đến 99hup thông qua địa chỉ email hỗ trợ. 99hup cam kết phản hồi và xem xét mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc và đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi nhận đầy đủ thông tin liên quan.
Quyết định của 99hup về các vấn đề kỹ thuật như kết quả trò chơi, tỷ lệ cược và xử lý giao dịch là quyết định cuối cùng và ràng buộc đối với người dùng, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật 99hup.
Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và 99hup liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, và thay thế mọi thỏa thuận hoặc thông tin liên lạc trước đó — dù bằng lời nói hay văn bản — liên quan đến chủ đề này.
Gửi khiếu nại
Để gửi khiếu nại hoặc tranh chấp chính thức, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 99hup qua:
- Email: [email protected]
- Live Chat trực tiếp trên 99hup.net
- Telegram: @99hup_support
- Thời gian hỗ trợ: 24 giờ / 7 ngày
Đã Hiểu Rõ Điều Khoản? Tham Gia 99hup Ngay
Bạn đã nắm rõ các quy định của 99hup. Đăng ký tài khoản và trải nghiệm nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam ngay hôm nay.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cá cược có trách nhiệm.